Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os dados pessoais coletados pela Digital Zênite, marca operada pelos seus titulares no Brasil, através do site digitalzenite.com e canais oficiais relacionados.

Atuamos em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o que precisamos para entregar o serviço. Especificamente:

• Dados de identificação — nome, email, telefone, empresa. Quando você preenche o Diagnóstico, formulário de contato ou nos envia mensagem.
• Dados de operação — informações sobre seu negócio que você opta por compartilhar conosco em conversa, briefing ou questionário (setor, porte, contexto comercial).
• Dados técnicos — IP, navegador, sistema operacional e padrão de navegação no site. Coletados via cookies e ferramentas de analytics. Servem para entender uso agregado e melhorar o site.

3. Por que coletamos

Tratamos seus dados pelas seguintes bases legais e finalidades:

• Execução de contrato — para responder seu contato, gerar diagnóstico, enviar propostas e operar projetos contratados.
• Consentimento — para envio de comunicação por email com novidades, conteúdo e ofertas. Você pode revogar a qualquer momento.
• Legítimo interesse — para análise de uso do site, melhoria contínua e prevenção de fraude.
• Obrigação legal — para guardar registros financeiros e fiscais nos prazos exigidos por lei.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Não compartilhamos para fins comerciais de terceiros. Eventualmente compartilhamos com:

• Operadores técnicos — provedores de hospedagem, email transacional, CRM e analytics (ex: Google Analytics, HubSpot). Todos contratualmente vinculados a operar dentro da LGPD.
• Parceiros operacionais — quando um projeto exige colaboração com profissional terceirizado, sob NDA específico e mediante seu conhecimento.
• Autoridades — quando exigido por ordem judicial ou demanda regulatória competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para a finalidade que gerou a coleta. Em geral:

• Leads que não viraram cliente — até 24 meses após o último contato.
• Clientes ativos — durante o contrato e por mais 5 anos após o término, para fins fiscais.
• Dados de marketing (email opt-in) — enquanto houver consentimento ativo.

6. Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar portabilidade dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados sob essa base.
• Opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie email para privacidade@digitalzenite.com. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Cookies

Usamos cookies para funções essenciais do site, análise de uso e personalização leve de experiência. Você pode desabilitar cookies no seu navegador, mas algumas funções podem ficar comprometidas.

8. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados — criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso, logs de auditoria e revisão periódica. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente que afete seus dados, comunicaremos você e a ANPD conforme exigido por lei.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças operacionais ou regulatórias. A data da última atualização aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão comunicadas por email a quem tem cadastro ativo.

10. Contato

Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada a esta política, escreva para privacidade@digitalzenite.com ou fale pelo WhatsApp: +55 17 98813-6101 .